Публичный договор возмездного оказания услуг Настоящий публичный договор устанавливает права и обязанности по оказанию услуг исполнителем – индивидуальным предпринимателем Козел Ириной Викторовной, представляющей фотостудию BLENDA (далее – Фотостудия) и действующей на основании свидетельства о государственной регистрации № 0763548 от 06.11.2019, выданного Минским городским исполнительным комитетом, (далее – Исполнитель), с одной стороны, в отношении потребителя услуг (далее - Заказчик), с другой стороны, и устанавливает права и обязанности Заказчика, принявшего (акцептовавшего) публичную оферту о заключении договора.
1. Термины и определения. 1.1. Сайт – это веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу:
https://studio.blenda.by.
1.2. Публичная оферта – предложение Исполнителя оказать услуги каждому, кто обратится, на нижеизложенных условиях, опубликованных на Сайте Исполнителя согласно пункту 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК).
1.3. Договор - договор между Заказчиком и Исполнителем, который заключается на условиях публичной оферты посредством ее акцепта, и согласно которому Исполнитель оказывает возмездные услуги по предоставлению Заказчику во временное пользование декораций и оборудования в помещении, согласованном между Сторонами (далее – Зал), и находящемся в Фотостудии по адресу: г. Минск, пр. Машерова, д. 11, для проведения фото- и видеосъемок.
1.4. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий публичной оферты. Моментом акцепта считается момент направления представителем Исполнителя подтверждения о бронировании Зала, совершенном Заказчиком через форму онлайн-бронирования на Сайте и другим способом (в том числе через мессенджеры и социальные сети), а также при выполнении Заказчиком любых иных фактических действий по бронированию Зала (на основании пункта 3 статьи 408 ГК).
2. Предмет Договора 2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по предоставлению во временное пользование Зала для проведения фото- и видеосъемок, а Заказчик - принять его и оплатить стоимость услуг в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
2.2. Конкретный Зал, а также срок оказания услуги определяются Заказчиком при бронировании (в заявке, направляемой Исполнителю, указывается Зал, а также дата, время, количество часов и другие дополнительные условия).
При объективной возможности оказать такую услугу Исполнитель в течение одного рабочего дня направляет подтверждение о бронировании Зала (далее – Подтверждение).
При невозможности оказать услугу на условиях, определенных Заказчиком, Исполнитель и Заказчик определяют условия по совместной договоренности, которые впоследствии также закрепляются в Подтверждении.
Дата и время оказания услуги, ее стоимость, а также Зал и иные условия считаются согласованными между сторонами с момента направления Подтверждения Исполнителем.
2.3. Актуальный перечень предоставляемых по Договору декораций и оборудования Зала (и/или их фотографии) содержится в соответствующих разделах Сайта Исполнителя.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты 3.1. Стоимость услуг определяется согласно ценам, указанным на Сайте Исполнителя в момент бронирования, исходя из стоимости пользования Залом в течение согласованного срока.
В общую стоимость услуг может быть включена доплата за количество находящихся совместно с Заказчиком людей в Студии, за нахождение администратора в Фотостудии в нерабочее время, а также стоимость забронированного Заказчиком реквизита, одежды, оборудования и декора или времени использования гримерки. Общая стоимость подлежащих оплате услуг закрепляется в Подтверждении.
3.2. Оплата оказываемых услуг осуществляется наличными денежными средствами либо безналичным способом до или сразу после окончания оказания услуги.
3.3. Если на Сайте Исполнителя предусмотрена предварительная оплата, то Заказчик обязан осуществить ее в установленном порядке. Такая предварительная оплата признается задатком согласно пункту 1 статьи 351 ГК.
3.4. Исполнитель принимает оплату оказываемых по Договору услуг только от Заказчика или его законного представителя.
3.5. Обязательство по оплате услуг считается исполненным Заказчиком с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
3.6. Расчеты с Заказчиком при расторжении Договора осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата за услуги.
4. Права и обязанности сторон 4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. оказать услуги по передаче в пользование Зала Заказчику в соответствии с условиями бронирования, закрепленными в Подтверждении. Актуальный перечень имущества, которое предоставляет Исполнитель, содержится на Сайте. Заказчик не вправе требовать передачу иного имущества (фен, щетки, вешалки, колонки, отпариватель и др.), однако оно может быть при возможности предоставлено Исполнителем. В этом случае на это имущество распространяются все требования по условиям пользования, как за имуществом, находящимся в Зале согласно условиям Договора;
4.1.2. предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об объеме и качестве оказываемых услуг;
4.1.3. не разглашать информацию, переданную Заказчиком в ходе исполнения своих обязательств, предусмотренных Договором.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. в любое время проводить осмотр переданного Зала на предмет соблюдения Заказчиком условий его использования согласно Договору и законодательству, не нарушая прав Заказчика;
4.2.2. отказать в оказании услуг лицам, находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нецензурно выражающимся или иным способом проявляющим явное неуважение к лицам, находящимся в Фотостудии; нарушающим правила Фотостудии, закрепленные в Договоре; находящимся в «черном списке» Фотостудии и общем «черном списке» фотостудий г. Минска; причинившим имущественный вред Фотостудии и не возместившим его и/или имеющим иные неисполненные денежные обязательства перед Исполнителем;
4.2.3. осуществлять запись телефонных переговоров с Заказчиком, а также аудио- и видеосъемку в помещениях Исполнителя исключительно в целях обеспечения безопасности лиц, находящихся в Фотостудии, а также контроля за качеством оказания Исполнителем услуг, а также для решения спорных вопросов между сторонами;
4.2.4. изменять стоимость оказываемых услуг на Сайте, устанавливать акции, скидки, а также изменять иные условия Публичного договора;
4.2.5. отказаться от оказания услуг в одностороннем порядке, возвратив Заказчику уплаченные денежные средства.
4.6. Заказчик обязан:
4.6.1. оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями Договора;
4.6.2. находиться в Залах в сменной обуви или в бахилах, а в зале PEOPLE и COSMO и на циклорамах и бумажных фонах в других залах – только босиком или в носках. В обычной обуви можно находиться, только если ее подошва полностью заклеена скотчем или малярной лентой. Заказчик является ответственным за соблюдение данного правила всеми лицами, находящимися в Зале. В Фотостудии имеются бахилы и сменная обувь для гостей, однако их предоставление Заказчику не является обязанностью Исполнителя;
4.6.3. во время оказания услуги обращаться к Исполнителю при необходимости перемещения мебели, большого реквизита и студийного оборудования с целью недопущения их повреждения, а также порчи поверхностей Зала;
4.6.4. исключить возможность порчи и повреждения переданного ему имущества в Зале и предпринять все меры к его сохранности. Любое изменение декора и состояния Зала (в том числе дополнение цветочными и иными композициями) без согласия Исполнителя запрещено;
4.6.5. выполнять требования правил техники безопасности, пожарной безопасности и исключить: курение, разжигание открытого огня, зажигание бенгальских огней и свечей, распитие алкогольных напитков и нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в Фотостудии. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг, а Заказчик обязан покинуть Фотостудию незамедлительно, оплатив оказываемые по Договору услуги в полном объеме и возместить причиненный вред, в том числе оплатить штраф, если он предусмотрен на Сайте Исполнителя;
4.6.6. соблюдать установленные законодательством нормы по уровню шума, не блокировать проходы в Фотостудии и иным образом не создавать дискомфортной обстановки другим лицам, находящимся в Фотостудии;
4.6.7. передать Исполнителю по истечению срока оказания услуг Зал в том виде, в котором он был передан Заказчику первоначально;
4.6.8. самостоятельно отслеживать наличие акций и скидок на оказываемые услуги на Сайте и социальных сетях Исполнителя, а также изменения в правилах Фотостудии, указанных в Публичном договоре;
4.6.9. возместить Исполнителю причиненный Заказчиком и иными лицами, за которых он ответственен, вред в порядке, предусмотренном Договором.
4.7. Заказчик имеет право:
4.7.1. пользоваться Залом в целях фото- и видеосъемки согласно условиям бронирования, не нарушая положений Договора. Использование Зала в иных целях возможно только по согласованию с Исполнителем на условиях отдельно заключенного между сторонами Договора. Фото- и видеосъёмки с пропагандой насилия, порнографии, расовой дискриминации и съёмок рекламного характера услуг и товаров, запрещенных законодательством, запрещены;
4.7.2. приносить с собой любое не габаритное, технически исправное для подготовки к фото- и видеосъемкам или для их осуществления оборудование, не нарушая иных условий Договора. Любое габаритное имущество Заказчика может находиться в Фотостудии только по предварительному согласованию с Исполнителем;
4.7.3. приходить в Фотостудию с домашними животными, использовать в Зале конфетти, дым, муку, мыльные пузыри, любые напитки (в том числе, чай и кофе) а также вещества и материалы, которые могут загрязнить/закрасить любым способом Зал и находящееся в нем имущество, только по предварительному согласованию с Исполнителем (не позднее, чем за 1 календарный день до времени оказания услуги). При этом Заказчик должен рассчитать время оказания услуги таким образом, чтобы привести Зал по окончании времени в первоначальное состояние;
4.7.4. отказаться от Договора при соблюдении предусмотренных им условий.
5. Особенности бронирования и оказания услуг в Фотостудии5.1. Правила бронирования:
5.1.1. Время работы Фотостудии - с 9:00 до 22:00 ежедневно по предварительной записи. Приём звонков/сообщений по телефону, а также обращений в социальных сетях осуществляется с 9:30 до 21:55 ежедневно. Время работы Фотостудии может быть увеличено по согласованию с Заказчиком (в том числе в ночное время), при этом Исполнитель вправе устанавливать доплату за оказание услуг в нерабочее время Фотостудии, включающую компенсацию расходов за проезд администратора на такси.
5.1.2. Бронирование Залов, а также дополнительного реквизита и оборудования Фотостудии возможно исключительно в свободное время Зала и при наличии такого реквизита и оборудования. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг в случае, если Заказчик не осуществил бронирование необходимого Зала, дополнительного реквизита и оборудования заранее, а также в случаях, предусмотренных подпунктом 4.2.2 пункта 4.2 Договора.
5.1.3. Бронирование Зала возможно только почасово в ровное время (например, с 9:00, 10:00, 11:00 и так далее). Бронирование Зала на полчаса возможно только по согласованию с Исполнителем, если разрешение на это содержится на Сайте Исполнителя.
5.1.4. Бронирование Зала считается подтвержденным с момента направления Исполнителем Подтверждения, в котором закрепляются согласованные между сторонами существенные условия Договора (Зал, дата и время оказания услуги, стоимость, а также иные дополнительные условия). Подтверждение направляется на номер телефона (в любой мессенджер), содержащийся в заявке на бронирование, в связи с этим Заказчик отвечает за достоверность указанных им сведений.
Если Исполнитель не может подтвердить бронирование в течение одного рабочего дня ввиду неверно указанного Заказчиком номера телефона, то Исполнитель направляет Подтверждение по электронной почте, указанной Заказчиком. При отсутствии ответа Заказчика на направленное по почте Подтверждение в течение трех календарных дней бронирование аннулируется.
5.1.5. Временем начала оказания услуг является первая минута часа (получаса), согласованного между сторонами. Опоздание (по любой причине) не является основанием для бесплатного продления времени оказания услуги, при этом продление возможно на платной основе, если Зал свободен. Если у Заказчика возникает необходимость в пользовании Залом ранее согласованного времени, и он свободен, Исполнитель имеет право предоставить его Заказчику, который обязуется оплатить данное время дополнительно.
5.1.6. Временем окончания оказания услуг является время, согласованное между сторонами, за вычетом последних пяти минут, а оставшиеся пять минут часа (получаса) необходимы на передачу Зала Исполнителю и проверку его состояния. Расстановка оборудования, перемещение/изменение реквизита входит во время оказания услуг. Если Заказчик покидает Фотостудию ранее согласованного времени, стоимость подлежащих оплате услуг остается неизменной. Заказчик обязан в пределах времени оказания услуг до передачи Зала Исполнителю осуществить приведение его в исходное состояние.
5.1.7. При передаче Исполнителем Зала и иного дополнительного оборудования и реквизита, Заказчик обязан проверить и признать его исправность, либо указать на неисправность. Фактическая приемка Зала означает подтверждение его надлежащего состояния.
5.1.8. После окончания оказания услуг Исполнитель производит внешний осмотр помещения, оборудования и реквизита на предмет степени его/ее загрязнения и/или повреждения. В случае выявления загрязнений и повреждений Заказчик обязан устранить их своими силами или оплатить стоимость уборки/ремонта/замены, согласно действующим расценкам Исполнителя, а в случае их отсутствия - по рыночной стоимости услуг по уборке/ремонту или по рыночной стоимости покупки нового имущества взамен поврежденного на день причинения ущерба.
Возмещение причиненного ущерба производится незамедлительно после его выявления, а если это объективно невозможно – в течение 3 календарных дней или иной срок, согласованный сторонами.
В случае отсутствия Заказчика при обнаружении загрязнения/повреждения имущества Исполнителем составляется односторонний акт о выявленных недостатках, который является одновременно претензией и направляется Заказчику. Срок рассмотрения такой претензии составляет 10 календарных дней с момента ее получения Заказчиком. Исполнитель вправе направить дело на рассмотрение суда по истечении указанного срока и при отсутствии ответа на претензию со стороны Заказчика.
5.1.9. Во время оказания услуг в Фотостудии может находиться не более 7 человек со стороны Заказчика. За каждого человека свыше семи Заказчик обязан произвести доплату согласно расценкам, указанным на Сайте Исполнителя.
5.1.10. Надлежащее качество предоставления услуг в рамках Договора подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему услуг и отсутствием письменных претензий Заказчика при передаче Зала Исполнителю.
5.1.11. Место в гримерке предоставляется бесплатно Заказчику за один час до начала оказания услуг (но не ранее времени начала работы Фотостудии) при наличии свободного гримерного места и его предварительном бронировании. Дополнительный час гримерного места оплачивается отдельно по цене, указанной на Сайте Исполнителя.
5.1.12. Заказать услугу по наполнению ванны в зале COSMO, а также необходимое дополнительное студийное оборудование, одежду для съемки и специальный реквизит (например, для первого Дня рождения) нужно дополнительно и заблаговременно по ценам, указанным на Сайте Исполнителя.
5.1.13. Срок хранения Исполнителем забытых вещей в Фотостудии составляет 2 недели, исключение составляют скоропортящиеся и малоценные вещи. За хранение крупных, негабаритных и крупногабаритных вещей Исполнитель вправе требовать плату в размере 20 рублей/день, начиная со следующего дня после того, как вещи были забыты или оставлены. Если владелец не найден, по истечении 2 недель забытые и/или оставленные вещи подлежат утилизации.
5.2. Правила отмены бронирования:
5.2.1. Бронирование может быть отменено Заказчиком более чем за 48 часов до начала оказания услуг, если бронирование составляет до 2 часов, и более чем за 120 часов - если бронирование от 3 часов.
Отмена бронирования осуществляется посредством уведомления Исполнителя по телефону или через социальные сети.
При этом сумма, внесенная Заказчиком в качестве задатка по Договору, возврату не подлежит и может быть зачтена при следующем бронировании.
При наличии объективных и уважительных причин отмены бронирования, подтвержденных документально, Исполнитель может принять решение о возврате задатка на основании заявления Заказчика, направленного по почте (которое подлежит выполнению Исполнителем в течение 7 рабочих дней со дня предъявления требования).
5.2.3. При отмене бронирования менее чем за 48 часов до времени оказания услуг (но более чем за 24 часа), если бронирование составляет до 2 часов (и от 120 часов до 48 часов до времени оказания услуг - если бронирование от 3 часов), Заказчик обязан возместить Исполнителю 50% стоимости услуг, указанной в Подтверждении, как причиненные Исполнителю убытки (статья 352 ГК). Перечисленная сумма задатка при этом идет в счет возмещения указанных убытков.
5.2.4. Если Заказчик не явился ко времени оказания услуги или отменил бронирование менее чем за 24 часа до начала оказания услуг, если бронирование составляет до 2 часов (и менее чем за 48 часов до времени оказания услуг - если бронирование от 3 часов), то Заказчик обязан возместить 100% стоимости услуг, указанной в Подтверждении, как причиненные Исполнителю убытки.
5.2.5. Сумма денежных средств, указанных в подпунктах 5.2.3 и 5.2.4 пункта 5.2 Договора, должна быть перечислена Исполнителю в течение 3 календарных дней с момента направления Исполнителем требования о возмещении убытков. В случае невыполнения указанного требования Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в будущем на основании подпункта 4.2.2 пункта 4.2 Договора, а также внести Заказчика в «черный список» Фотостудии и общий «черный список» фотостудий г. Минска.
5.3. Ответственность Заказчика:
5.3.1. Заказчик несет полную материальную ответственность за действия третьих лиц (фотографов, визажистов, моделей и др.), а также домашних животных, присутствующих с Заказчиком, в случае причинение ими ущерба имуществу, находящемуся в Фотостудии.
5.3.2. В случае повреждения/загрязнения Заказчиком или присутствующими с ним третьими лицами Зала, декораций, оборудования и иного имущества Фотостудии Заказчик возмещает причиненный ущерб по правилам подпункта 5.1.8 пункта 5.1 Договора.
5.3.3. За повреждение отдельного имущества (циклорамы, бумажных фонов и др.) Исполнитель вправе требовать от Заказчика уплату штрафа в размерах, установленных на Сайте Исполнителя.
5.3.4. За просрочку исполнения обязательств по оплате услуг, оказываемых в рамках Договора, Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
5.3.5. В случае несвоевременного освобождения Зала Заказчик оплачивает просроченное время оказания услуг согласно по расценкам, указанным на Сайте Исполнителя (время задержки округляется до 30 минут).
5.4. Исполнитель не несет ответственность:
5.4.1. за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончании;
5.4.2. в случае получения травм Заказчиком или третьими лицами при неосторожном обращении со студийным оборудованием, предметами интерьера и любым другим имуществом, находящимся в Фотостудии, а также в случае нарушения общепринятых правил безопасности и условий Договора;
5.4.3. за качество проведенной Заказчиком фото- и видеосъемки;
5.4.4. за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку услуги (в том числе относительно цвета/состояния/наличия определенных декораций). Такие несоответствие и (или) оценка не являются основанием считать услуги оказанными ненадлежащим образом.
5.5. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством.
5.6. Ни одна из сторон не несет ответственность перед другой стороной за неисполнение обязательств по Договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, в том числе объявленная или фактическая война, эпидемии, санитарно-эпидемиологические требования государства, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения и другие стихийные природные бедствия, а также издание актов государственных органов. Свидетельство, выданное соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
6. Защита персональных данных. Защита прав на объекты интеллектуальной собственности 6.1. Вся информация о Заказчике, ставшая известной Исполнителю в процессе оказания услуг, считается конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам без предварительного письменного согласия Заказчика.
6.2. Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных, трансграничную передачу персональных данных в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных». Также Заказчик подтверждает свое ознакомление с правом отозвать свое согласие в порядке, установленном Законом, а также ознакомление с рисками, возникающими в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты персональных данных при трансграничной передаче.
Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адреса аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, образ Заказчика, его фотографии. При этом персональные данные будут обрабатываться Исполнителем в целях хранения и систематизации информации для оказания услуг, публикации примеров оказания услуг в сети интернет, информационных и рекламных рассылок.
Срок, на который дается согласие представителя Заказчика (Заказчика), - 20 лет.
Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.
6.3. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование фотографий и иных объектов интеллектуальной собственности, созданных Заказчиком (фотографом Заказчика) во время оказания услуги, в виде их публикаций в социальных сетях Исполнителя с указанием автора в целях, не связанных с извлечением прибыли. За Заказчиком сохраняются личные неимущественные права на указанные объекты.
7. Срок действия и изменение условий оферты 7.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать ее в любой момент по своему усмотрению.
8. Разрешение споров 8.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров.
8.2. Стороны предусмотрели досудебный порядок урегулирования споров путем направления претензии. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента ее получения.
8.3. Неполучение ответа на претензию в срок, указанный в пункте 8.2. Договора, не препятствует обращению заявителя претензии в суд в порядке, установленном законодательством.
8.4. Споры между сторонами подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
9. Прочие условия 9.1. Стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных посредством электронной почты, мессенджеров по номерам, сообщенным в процессе заключения Договора, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований законодательства.
9.2. Все вопросы, неурегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Данные Исполнителя: Индивидуальный предприниматель Козел Ирина Викторовна
Юридический и почтовый адрес: г. Минск, ул. Аэродромная, 28
Р/с: BY24МТBК30130001093300037310
в ЗАО «МТБанк», код МТВКBY22
г. Минск, ул. Толстого, 10, 220007
телефон: 8044 7010808
e-mail: studio@blenda.by
